winkelwagen
U dient eerst in te loggen als retailer.INLOGGEN

Klantenservice

Bestellen

Als klant is het mogelijk op verschillende wijze een bestelling te plaatsen. Bestellingen kunnen telefonisch doorgegeven worden via 076 541 13 46, per e-mail via algemeen@soloindustries.nl, persoonlijk via onze salonconsultant en via onze webshop.

Vakkundige Buitendienst

Voor technische informatie hebben wij een vakkundige buitendienst tot uw beschikking. Ook als u erover nadenkt om een eigen kapsalon te beginnen, kunt u bij ons terecht voor advies en ideeën met betrekking tot uw assortiment. Wij komen graag voor een vrijblijvend gesprek bij u thuis. Belt u ons gerust voor een afspraak: 076 541 13 46.

Voorraden

Als distributeur probeert Solo Industries zijn voorraden zo goed mogelijk in de gaten te houden. Het kan echter voorkomen dat bepaalde producten niet op voorraad zijn. In dit geval neemt de binnendienst de eerstvolgende werkdag contact met u op.

Account aanmaken

Het is niet mogelijk om zelf een account aan te maken op de website van Solo Industries. Bent u als kapper/kapster geïnteresseerd in onze producten? Neemt u dan gerust contact op met de binnendienst van Solo Industries, met 076 541 13 46.

Retouren

Retouren worden slechts geaccepteerd na onze toestemming. Indien de retourgoederen ouder zijn dan 2 maanden na factuurdatum, worden er afhandelingskosten in rekening gebracht. Creditering vindt plaats nadat de goederen in ons magazijn ontvangen zijn.

Bezorgkosten

De bezorgkosten bedragen 9,95 euro per bestelling. Plaatst u een bestelling boven de 130 euro, dan worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht. Ook als u uw bestelling komt afhalen op ons hoofdkantoor in Breda worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levering van uw bestelling

Solo Industries bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Als wij uw bestelling op werkdagen voor 15.00 uur ontvangen, wordt uw bestelling de volgende dag, uiterlijk twee werkdagen later al geleverd.  Uw bestelling wordt bezorgd door de pakketservice van TNT. Ook kunt u uw bestelling afhalen op het hoofdkantoor in Breda. Solo Industries is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Klachten over leveringen of producten

Solo Industries waarborgt een snelle en goede levering. Mocht er desondanks toch iets ontstaan waarover u niet geheel tevreden bent, laat het ons dan weten. U kunt ons via het bovenstaande telefoonnummer of e-mailaders bereiken. Wij nemen uw klacht direct in behandeling.